联系与支持

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常见支持范围

• 视频渲染与质量排查

  如果生成的视频未能正确识别人物面部或等待超时，请附上您的注册邮箱，我们会为您核查并补发生成额度。

• 订单、额度与退款申请

  渲染失败不会扣除额度；购买后 7 天内未使用的视频额度或重复扣款，可随时联系我们办理原路退款。

• 照片与账户数据立即删除

  除系统默认 30 天自动清理照片外，您也可以用注册邮箱发信要求立即彻底删除账户、原始照片及生成视频。